REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Todos los pedidos realizados después del 1 de marzo de 2022 se rigen por los siguientes procedimientos:

Por favor

siga el procedimiento informado a continuación e indicado en el formulario de devolución que llegó con su pedido

Rellene

el formulario de devolución y asegúrese de que los productos están en las mismas condiciones en las que los recibió, con todas las etiquetas puestas,

de lo contrario no podremos aceptar su devolución y efectuar el reembolso.

Su devolución estará asegurada en caso de

de robo o pérdida durante el transporte sólo si se devuelve mediante el procedimiento explicado anteriormente. Sólo puede enviar su devolución desde

el país en el que realizó el pedido. Si su devolución no cumple las condiciones indicadas, se le devolverá el paquete y no se efectuará ningún reembolso.

y no se efectuará ningún reembolso. El reembolso se efectuará una vez que el almacén haya recibido y comprobado la devolución,

este proceso puede tardar hasta 10 días laborables. Los gastos de envío se deducirán del importe total del reembolso de su devolución,

a excepción de los artículos defectuosos. Si desea devolver un producto de la categoría de perfumes, póngase en contacto con nosotros para recibir

instrucciones. No es posible devolver perfumes abiertos o usados.

CAMBIO DE TALLA

Si desea realizar un

cambio de talla, puede solicitar una sustitución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido mediante el formulario en línea.

Sólo es posible cambiar el artículo comprado por el mismo artículo en una talla diferente si está disponible. Si prefiere

cambiar por otro artículo, deberá solicitar una devolución y realizar una nueva compra. Una vez recibido el produ